Reklamacje i zwroty

Warunki dostawy

W sklepie Spaxwear dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie możliwie jak najszybciej i w nienaruszonym stanie. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące realizacji dostaw.

1. Czas realizacji zamówienia

• Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem.

• W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty (zwykle w ciągu 1 dnia roboczego).

• Przy wyborze płatności za pobraniem – zamówienie trafia do realizacji natychmiast po potwierdzeniu.

• Cały proces – od potwierdzenia płatności po przygotowanie przesyłki – zwykle trwa od 1 do 3 dni roboczych.

2. Firmy kurierskie

Współpracujemy wyłącznie z renomowanymi i sprawdzonymi firmami kurierskimi, w tym:

• FedEx

• DHL

• UPS

• TNT (opcja ekspresowa)

Wyboru konkretnego kuriera dokonujemy wewnętrznie, aby zapewnić jak najkrótszy czas dostawy w zależności od miejsca doręczenia.

3. Koszty dostawy

Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy płatności i miejsca dostarczenia zamówienia. Dokładna kwota wyświetlana jest w koszyku przed finalizacją zamówienia.

4. Adres dostawy

Aby uniknąć opóźnień lub nieudanych prób doręczenia, prosimy o dokładne uzupełnienie formularza zamówienia, w szczególności:

• Imienia i nazwiska,

• Dokładnego adresu dostawy,

• Numeru telefonu kontaktowego,

• Adresu e-mail.

5. Brak obecności przy doręczeniu

Jeśli nie będziesz dostępny w momencie próby doręczenia:

• Kurier podejmie kolejną próbę dostawy, bądź skontaktuje się z Tobą telefonicznie.

• Możesz samodzielnie ustalić nowy termin dostawy, kontaktując się bezpośrednio z firmą kurierską.

6. Wysyłki z magazynów zagranicznych

W niektórych przypadkach, w celu skrócenia czasu dostawy lub zapewnienia dostępności produktu, zamówienie może zostać wysłane bezpośrednio z magazynu zagranicznego. Wszystkie produkty podlegają jednak tej samej kontroli jakości i są objęte taką samą odpowiedzialnością ze strony Spaxwear.